CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày áp dụng: 15/07/2025
Website: https://ttcholland.vn
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH TTC Holland

Chúng tôi là ai

Trang web này được vận hành bởi Công ty TNHH TTC Holland, chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm khăn bông cao cấp cho ngành khách sạn, nghỉ dưỡng, spa và tiêu dùng.

Văn phòng tại Việt Nam:
Tầng 12, Tòa King Palace, 108 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 0979.218.299 – 0962.218.299

Văn phòng tại Hà Lan:
Peter Sellershof 29, 1325GT Almere, The Netherlands
Điện thoại: +31.6.8524.0265

Email: exim01@ttcholland.vn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào và vì sao

Dữ liệu cá nhân có thể được thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):

Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, tài khoản người dùng.
Dữ liệu giao dịch: Lịch sử mua hàng, đơn hàng, phương thức thanh toán.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, cookie từ công cụ phân tích.
Nội dung người dùng: Đánh giá, nhận xét sản phẩm.
Thông tin từ biểu mẫu liên hệ: Nội dung trao đổi, yêu cầu.

Mục đích thu thập:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành website.
Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm (chỉ khi có sự đồng ý).
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Bình luận

Khi khách hàng để lại bình luận, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu, cùng với địa chỉ IP và thông tin trình duyệt để hỗ trợ phát hiện spam.

Phương tiện truyền thông

Nếu bạn tải hình ảnh lên website, hãy tránh sử dụng hình ảnh có chứa dữ liệu vị trí (EXIF GPS), vì người khác có thể tải xuống và trích xuất thông tin vị trí từ ảnh đó.

Biểu mẫu liên hệ

Thông tin gửi qua biểu mẫu liên hệ sẽ được lưu trữ trong vòng 6 tháng để phục vụ chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không sử dụng các thông tin này cho mục đích tiếp thị nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Cookie

Website sử dụng cookie nhằm:

Duy trì đăng nhập và giỏ hàng.
Ghi nhớ tùy chọn người dùng.
Phân tích hành vi truy cập bằng công cụ phân tích.
Tích hợp dịch vụ bên thứ ba như bản đồ, video, mạng xã hội.

Bạn có thể tùy chỉnh cookie trong trình duyệt của mình.

Công cụ phân tích (Analytics)

Chúng tôi sử dụng Google Analytics hoặc công cụ tương tự để theo dõi hành vi người dùng. Dữ liệu này mang tính ẩn danh.

Bạn có thể từ chối theo dõi qua Google tại: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba như:

Cổng thanh toán để xử lý giao dịch.
Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Nền tảng email marketing (khi có sự đồng ý).
Nhà cung cấp hosting và dịch vụ kỹ thuật.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Biểu mẫu liên hệ: 6 tháng
Dữ liệu phân tích: 1 năm
Đơn hàng: 10 năm (phục vụ kế toán, thuế)
Tài khoản người dùng: Lưu trữ đến khi bạn yêu cầu xóa

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Hạn chế hoặc từ chối xử lý dữ liệu.
Yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân (nếu phù hợp).

Vui lòng liên hệ exim01@ttcholland.vn để gửi yêu cầu.

Dữ liệu được gửi đi đâu

Dữ liệu có thể được lưu trữ và xử lý tại các quốc gia ngoài EU, bao gồm Việt Nam. Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn GDPR với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TTC HOLLAND
Email: exim01@ttcholland.vn
Điện thoại: +84.979.218.299 / +31.6.8524.0265

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Chúng tôi sử dụng:

Mã hóa SSL cho toàn bộ website.
Kiểm soát truy cập và mật khẩu bảo mật.
Đào tạo nhân sự về bảo vệ dữ liệu.
Sao lưu dữ liệu định kỳ và giám sát hệ thống.

Quy trình xử lý vi phạm dữ liệu

Chúng tôi có hệ thống nội bộ để:

Phát hiện và xử lý vi phạm bảo mật.
Thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ nếu cần.
Khắc phục và hạn chế hậu quả.

Dữ liệu từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ nền tảng quảng cáo, cổng thanh toán hoặc bên phân tích để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Quyết định tự động & hồ sơ hành vi

Chúng tôi không thực hiện bất kỳ hành vi ra quyết định tự động hoặc xây dựng hồ sơ người dùng nào ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Yêu cầu tiết lộ theo quy định ngành

Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và châu Âu (nếu áp dụng). Mọi yêu cầu bổ sung sẽ được cung cấp theo nghĩa vụ pháp lý.

Tầng 12, Toà Kingpalace, 108 Nguyễn Trãi, Q. Thanh Xuân, Hà Nội